Grupo RPN | Especialista de CRM - Americana/SP

Estamos em busca de um(a) Especialista de CRM para atuar de forma estratégica em nossa área de Tecnologia. Essa posição atuará na otimização das ferramentas e na conexão entre Vendas, Marketing e Tecnologia, garantindo fluidez e inteligência aos processos.

Essa oportunidade será responsável por impulsionar a eficiência comercial e de marketing do Grupo RPN, garantindo a integração entre dados, tecnologia e estratégia.

O profissional atuará diretamente com as áreas: Comercial, Marketing e Desenvolvimento de Sistemas, com foco na gestão, melhoria contínua e análise do CRM, contribuindo para o aumento da conversão de leads e otimização da jornada do cliente.

O que você vai encontrar no Grupo RPN:

✅ Um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;

✅ Equipe engajada e acolhedora;

✅ Oportunidade de desenvolvimento e crescimento.

Se você busca fazer parte de um time que valoriza o aprendizado, a transparência e o trabalho em equipe, venha crescer com a gente!

• Operar e otimizar o uso do CRM, garantindo a eficiência das etapas, cadastros, automações e relatórios;
• Mapear dificuldades e sugerir melhorias funcionais e de usabilidade junto ao time de desenvolvimento;
• Testar e validar novas funcionalidades da ferramenta;
• Criar e acompanhar processos de qualificação de leads e apoiar o time comercial;
• Garantir padronização e qualidade dos dados no CRM;
• Analisar indicadores de funil, conversão e engajamento;
• Apoiar ações de atração e relacionamento digital, integrando o CRM às estratégias de marketing (tráfego, landing pages, campanhas e jornadas);
• Trabalhar de forma colaborativa com áreas de negócio e equipes de tecnologia.

Para essa posição é necessário que você tenha:

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Engenharia de Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência com CRM (Hubspot, RD Station CRM, Pipedrive ou sistema próprio);
• Vivência com funil de vendas, qualificação de leads e acompanhamento de performance comercial;
• Conhecimento em análise de dados e relatórios (Excel, Sheets ou BI);
• Boa comunicação e habilidade para atuar em equipe multidisciplinar.

É desejável que você possua:

• Experiência com automação e integrações (Make, Zapier, API ou ERP);
• Noções de UX e testes de usabilidade;
• Conhecimento em Power BI, Looker Studio ou ferramentas similares de visualização de dados;
• Vivência em empresas de tecnologia, varejo ou ambientes com grande volume de dados;
• Perfil inovador, com curiosidade técnica e foco em melhoria contínua de processos e sistemas.

🤩 Benefícios:

• Assistência Médica (Coparticipação);
• Bônus Anual (produtividade x indicadores x desempenho);
• Vale Refeição - R$ 32,00 por dia cartão Pay-x;
• Estacionamento Carro ou Moto (50% custeado pela empresa);
• Convênio com Faculdades Anhanguera e FAM (funcionário e dependentes);
• Convênio Farmácia;
• Convênio Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Telemedicina Albert Einstein;
• Parceria com Open English;
• Convênio com o SESC: garante acesso a atividades de lazer, cultura, esportes, saúde e educação com preços acessíveis. É exclusivo para colaboradores e dependentes de empresas do comércio e serviços;
• Programa Escuta Ativa (PEA): assessoria gratuita e sigilosa via telefone que inclui: auxilio psicológico, financeiro, jurídico e assistencial;
• Espaço Desconecte: um local totalmente pensado para o bem-estar e desconexão de nossos funcionários, para ser utilizados em momentos de refeição, Coffee break e descontração.

Modalidade de atuação:

Essa vaga ficará alocada em nosso escritório corporativo localizado na cidade de Americana/SP, com atuação de segunda à quinta-feira das 8h às 18h e sextas das 08h às 17h, todos os dias com 1h de intervalo.

Somos o Grupo RPN (Resultados, Pessoas e Negócios), uma holding criada para conectar talentos, impulsionar empresas e transformar resultados.

Nosso escritório corporativo está em Americana (SP), em um espaço de mais de 800 m² que integra áreas dedicadas à gestão, estratégia e suporte para todas as nossas marcas e colaboradores espalhados pelo Brasil.

Aqui, buscamos uma nova forma de pensar e fazer gestão: valorizamos ideias que desafiam o status quo, eliminamos o que é ultrapassado e criamos soluções inovadoras que geram impacto real.

Temos orgulho em sermos reconhecidos como um Great Place to Work (GPTW) por cinco anos consecutivos (2021, 2022, 2023, 2024 e 2025), um reflexo da nossa cultura, que coloca as pessoas no centro de tudo o que fazemos.

No Grupo RPN, acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas que acreditam no que fazem.

🎯 Nossa Missão:

Conectar pessoas e negócios, com objetivo de desenvolver empresas para resultados extraordinários.

💬Nossa Visão:

Tornar as empresas do Grupo líderes na área de atuação, com base no crescimento e desenvolvimento de pessoas. Buscando negócios que contribuam com a sinergia entre as empresas.

Nossos Valores:

Cooperação, Determinação, Respeito, Resultado, Ousadia, Senso de Dono e Verdade.

São esses valores que guiam cada decisão, projeto e conquista dentro do Grupo RPN.

Aqui, valorizamos quem faz com propósito, quem entrega com verdade e quem cresce junto com a gente.

🌍 Nossas Empresas

Fazem parte do Grupo RPN marcas que se destacam em diferentes segmentos, mas que compartilham o mesmo DNA de resultado e evolução:

• Grupo Cellular: composto pelas empresas Cellular.com, CellularStore e KeepFone, referência no varejo de telecomunicações e tecnologia;
• ADAMÉTAL: especialista em soluções sob medida para o setor industrial;
• Doma Construtora: atuando na construção civil com foco em qualidade, inovação e confiança.

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e demais grupos da diversidade.

Acreditamos no talento e na verdade de cada pessoa, independente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou idade.

Aqui, todo mundo é bem-vindo. E mais que isso, todo mundo é importante.

🌐 Conheça mais sobre nós em nosso site: https://gruporpn.com.br